Servizi
Crediamo che le relazioni digitali fra azienda e clienti non siano il futuro: sono semplicemente il miglior presente possibile. Il nostro obiettivo quotidiano è renderlo facile.
CUSTOMER CARE
CallCenter, ChatBot, TextChat, VideoLiveChat: possiamo offrirvi tutti gli strumenti che vi servono per essere davvero vicini ai vostri clienti.
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SUPPORT SERVICES
Tante soluzioni sviluppate su misura dalla nostra Unit ICT per aiutarvi ad automatizzare i processi e monitorare i vostri servizi.
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TELESALES & CUSTOMER ACQUISITION
L’acquisizione di un nuovo cliente non può prescindere dalla qualità dell’interazione: noi siamo al vostro fianco per renderlo sempre un momento speciale.
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RICERCHE DI MERCATO
Collaboriamo con alcune delle più prestigiose società di consulenza e ricerche di mercato presenti sul mercato nazionale ed internazionale nell’ambito mobility, retail e utilities.
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Soluzioni
Una gamma completa di servizi, una tecnologia sempre avanzata, un personale altamente qualificato: è quello su cui contiamo per assicurare ai nostri clienti una competitività costante e relazioni di lunga durata con la loro clientela. Qualunque sia il vostro obiettivo, 4U Italia ha le soluzioni adatte per aiutarvi a raggiungerlo.
COLTIVIAMO L’EFFICIENZA
I nostri processi di gestione sono progettati per snellire le vostre attività e aumentare la soddisfazione della vostra clientela, in modo da incrementare le vostre vendite continuando a mantenere costante l’efficienza della vostra organizzazione. Per questo i nostri servizi sono disponibili 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
SVILUPPIAMO LA TECNOLOGIA
Investiamo nelle più moderne tecnologie e selezioniamo come partner solo aziende leader di settore, per essere certi di garantire ai nostri clienti l’accesso a tecnologie superiori, scalabili e customizzabili. Utilizziamo una piattaforma tecnologica che ci consente di gestire, attraverso un’interfaccia integrata, tutti i diversi canali di contatto con la vostra clientela: Voce, Dati e Internet.
CELEBRIAMO LA QUALITÀ
Consideriamo fondamentale rispettare gli standard qualitativi del settore. Ma non ci basta: la nostra attenzione alla qualità ci stimola a offrire servizi personalizzati, per mantenere sempre elevato il livello della performance e aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi, qualsiasi siano.
Dicono di noi
Cristiano Panarello
Key Account Manager Vodafone
Con 4u nel corso degli anni lavorativi abbiamo stretto un consolidato rapporto di partneship 4u ha acquisito una grande capacita’ di gestione della nostra customer base con ottimi risultati qualitativi e quantitativi. Partner commerciale molto orientato alla gestione delle risorse, investe molto nella formazione dei collaboratori e dipendenti, tutto il management ha elevate doti di achievers.
Alessandro Burgio
Responsabile Canale Teleselling
7C è un Partner serio e affidabile con comprovata esperienza nel settore delle utilities e garantisce performance in linea con la mission ed i valori di A2A Energia.
Team Plenitude
Plenitude
La partnership decennale con 4U Italia soddisfa le esigenze in ambito outbound di un’azienda come la nostra che, oltre al costante focus sui target richiesti, richiede anche Qualità, Affidabilità e Fiducia. Questo, unito alla Competenza dello staff e alla piena condivisione del principio di Customer Centricity, contribuisce a creare Insieme una collaborazione di “valore" sempre più importante.
Dario Tenerelli
Key Account Manager
4U è indubbiamente una referenza di spicco nell'ambito dell'outsourcing. Abbiamo deciso di affidarci alla loro professionalità, organizzazione e attenzione ai risultati perchè è fondamentale collaborare con chi fa numeri vincenti da sempre nell'ottica di una customer experience stimolante e coinvolgente. La tranquillità di avere dall'altra parte un background solido pluriennale che mette al centro il cliente non è così facile da trovare.